暂居欧洲比利时的孙女士向汹涌新闻（www.thepaper.cn）反应，，，，
，2025年2月14日，，，，
，其从江苏泰州“山悠韵乐器行（Sound of Mountain Music）”的官方网站网购了一架价钱801欧元（约6700元人民币）的扬琴。。。。。4月24日收货后，，，，
，她发明琴桥破碎、琴弦歪曲，，，，
，且商家未说明需自行拼装。。。。。孙女士挑选与商家洽谈退款退货，，，，
，但遭到了商家谢绝。。。。。

汹涌新闻一再致电坐落泰州市姜堰区姜堰镇殷唐路6号的“山悠韵乐器行”求证，，，，
，到发稿前均被挂断或无人接听。。。。。孙女士已向外地阛阓监视治理局举行投诉。。。。。

琴行官网

孙女士向汹涌新闻介绍，，，，
，2月14日，，，，
，她经由PayPal（记者注：一种跨境收付渠道）支付801欧元，，，，
，从泰州“山悠韵乐器行”购置了一架扬琴，，，，
，准备用于一场活动。。。。。商家官网许诺“两周全球送达”，，，，
，“损坏可免费补发或全额退款”。。。。。

商家寄送的零件破损了的扬琴

商家寄送的零件破损了的扬琴

孙女士称，，，，
，该产品官网未说明需自行拼装，，，，
，到了4月24日，，，，
，她收货时发明为未拼装的半制品，，，，
，琴桥破损、琴弦歪曲且漆味冲鼻。。。。。“基础无法运用，，，，
，”孙女士称，，，，
，商家诠释为“拆分运送防损”，，，，
，仅赞许补寄破损琴码，，，，
，谢绝退货退款。。。。。

快递派送员与孙女士的微信谈天

孙女士标明，，，，
，其自付3913元运费挑选退货，，，，
，但商家供应了过错地点，，，，
，导致京东快递一再派送失利，，，，
，订单在被商家（老板）的妈妈签收了以后，，，，
，PayPal渠道展现“未收货”。。。。。依据系统规则，，，，
，PayPal因识别未按指定地点退货，，，，
，视为未杨贵中国地势三级阶梯示意图;妃经典三级艳史遵从渠道退货流程，，，，
，导致孙女士申述败诉。。。。。商家以“已支付高额天下运费”为由，，，，
，坚持扣除部分运费后，，，，
，仅愿意交还50%的货款（约400欧元）。。。。。孙女士要谴责额退款（含3913元运费）的诉求未获回应。。。。。孙女士标明，，，，
，现在商家拒接电话，，，，
，并拉黑微信，，，，
，也无视邮件交流，，，，
，总计10613元的产品费与退货运费仍由她肩负着。。。。。

汹涌新闻致电“山悠韵乐器行”求证，，，，
，在标明记者身份后，，，，
，连忙被挂断电话。。。。。记者随后一再拨打，，，，
，到发稿前均被挂断或无人接听。。。。。现在，，，，
，孙女士已向外地阛阓监视治理局举行投诉。。。。。