暂居欧洲比利时的孙女士向汹涌新闻（www.thepaper.cn）反应，，，，，，2025年2月14日，，，，，，其从江苏泰州“山悠韵乐器行（Sound of Mountain Music）”的官方网站网购了一架价钱801欧元（约6700元人民币）的扬琴
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。。4月24日收货后，，，，，，她发明琴桥破碎、琴弦歪曲，，，，，，且商家未说明需自行拼装
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。。孙女士挑选与商家洽谈退款退货，，，，，，但遭到了商家谢绝
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汹涌新闻一再致电坐落泰州市姜堰区姜堰镇殷唐路6号的“山悠韵乐器行”求证，，，，，，到发稿前均被挂断或无人接听
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。。孙女士已向外地阛阓监视治理局举行投诉
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琴行官网

孙女士向汹涌新闻介绍，，，，，，2月14日，，，，，，她经由PayPal（记者注：一种跨境收付渠道）支付801欧元，，，，，，从泰州“山悠韵乐器行”购置了一架扬琴，，，，，，准备用于一场活动
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。。商家官网许诺“两周全球送达”，，，，，，“损坏可免费补发或全额退款”
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商家寄送的零件破损了的扬琴

商家寄送的零件破损了的扬琴

孙女士称，，，，，，该产品官网未说明需自行拼装，，，，，，到了4月24日，，，，，，她收货时发明为未拼装的半制品，，，，，，琴桥破损、琴弦歪曲且漆味冲鼻
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。。“基础无法运用，，，，，，”孙女士称，，，，，，商家诠释为“拆分运送防损”，，，，，，仅赞许补寄破损琴码，，，，，，谢绝退货退款
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快递派送员与孙女士的微信谈天

孙女士标明，，，，，，其自付3913元运费挑选退货，，，，，，但商家供应了过错地点，，，，，，导致京东快递一再派送失利，，，，，，订单在被商家（老板）的妈妈签收了以后，，，，，，PayPal渠道展现“未收货”
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。。依据系统规则，，，，，，PayPal因识别未按指定地点退货，，，，，，视为未遵从渠动ଝ动漫剧炸裂特效在线观看9;纯白之幕在线观看道退货流程，，，，，，导致孙女士申述败诉
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。。商家以“已支付高额天下运费”为由，，，，，，坚持扣除部分运费后，，，，，，仅愿意交还50%的货款（约400欧元）
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。。孙女士要谴责额退款（含3913元运费）的诉求未获回应
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。。孙女士标明，，，，，，现在商家拒接电话，，，，，，并拉黑微信，，，，，，也无视邮件交流，，，，，，总计10613元的产品费与退货运费仍由她肩负着
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汹涌新闻致电“山悠韵乐器行”求证，，，，，，在标明记者身份后，，，，，，连忙被挂断电话
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。。记者随后一再拨打，，，，，，到发稿前均被挂断或无人接听
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。。现在，，，，，，孙女士已向外地阛阓监视治理局举行投诉
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